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Roteiro de entrevista por tipo de vaga

Um roteiro bom tem poucas perguntas, cada uma com um motivo. Veja uma estrutura e perguntas para seis tipos de vaga, com o que cada uma avalia.

Atualizado em 13/10/2026

Como é a estrutura de um bom roteiro de entrevista?

Qualquer que seja a vaga, o roteiro tem quatro blocos, nesta ordem:

Abertura (2 a 3 minutos): apresente-se, explique como será a conversa e quanto vai durar. Candidato tranquilo responde melhor.
Trajetória (5 a 10 minutos): confirme o que está no currículo e peça exemplos.
Perguntas da vaga (o miolo): as que estão nas tabelas abaixo, sempre ligadas ao que foi pedido.
Fechamento: deixe o candidato perguntar, diga os próximos passos e quando ele terá retorno.

Faça as mesmas perguntas-base para todos os candidatos da mesma vaga. Comparar respostas só é justo se a pergunta foi a mesma.

Quais perguntas fazer em vagas operacionais e de volume?

Operador de loja, auxiliar, atendente, repositor. O foco é rotina, confiabilidade e adaptação ao turno.

Pergunta	O que avalia
Conte como é um dia comum no seu último trabalho.	Rotina real, ritmo, responsabilidades
Já precisou cobrir um colega ou mudar de turno de última hora? Como foi?	Flexibilidade e comprometimento
Qual o trajeto até aqui e quanto tempo leva?	Viabilidade prática da vaga
O que você faz quando não sabe resolver um pedido?	Autonomia e pedido de ajuda

E em vagas administrativas e de apoio?

Assistente, analista de departamento pessoal, financeiro júnior. O foco é organização, método e domínio das ferramentas.

Pergunta	O que avalia
Descreva como você organiza o fechamento do mês (ou o processo-chave da vaga).	Método e domínio do processo
Qual foi o erro mais difícil que você já encontrou e como corrigiu?	Atenção a detalhe e responsabilidade
Quais sistemas e planilhas você usa no dia a dia?	Aderência às ferramentas da vaga
Como você prioriza quando três pedidos chegam juntos?	Priorização

Que perguntas servem para vagas comerciais?

Vendedor, consultor, executivo de contas. O foco é prospecção, relacionamento e lidar com "não".

Pergunta	O que avalia
Conte uma venda que você fechou e o que fez de diferente.	Processo de venda e protagonismo
Como você lida com uma semana sem fechar nada?	Resiliência
Como você planeja a sua carteira e a prospecção?	Organização comercial
Que informações você pede ao cliente antes de propor algo?	Escuta e diagnóstico

E em vagas técnicas, como TI?

Desenvolvedor, analista de dados, suporte. O foco é o que a pessoa fez, e não só o que conhece.

Pergunta	O que avalia
Escolha um projeto seu e explique as decisões técnicas.	Profundidade real e comunicação
Qual problema em produção você resolveu? Como investigou?	Método de diagnóstico
O que você faria diferente naquele projeto hoje?	Autocrítica e aprendizado
Como você explica uma decisão técnica a quem não é da área?	Comunicação com o negócio

Para pergunta técnica específica, convide alguém da área para validar. O roteiro do recrutador não substitui a avaliação de quem conhece a stack.

Quais perguntas fazer para vagas de liderança?

Supervisor, coordenador, gerente. O foco é gente, resultado e decisão sob pressão.

Pergunta	O que avalia
Como você montou ou reorganizou uma equipe? O que mudou?	Gestão de pessoas
Conte uma decisão difícil que afetou o time.	Critério e responsabilidade
Como você dá feedback a quem está abaixo do esperado?	Franqueza e método
Que indicadores você acompanha e o que faz quando caem?	Gestão por resultado

E para promotores e vagas de campo (trade marketing)?

Promotor de merchandising, repositor, supervisor de campo. O foco é presença, disciplina de rota e relacionamento com o ponto de venda.

Pergunta	O que avalia
Como você organiza a sua rota de visitas durante o dia?	Organização e autonomia
O que você faz quando o lojista não deixa você montar o material?	Relacionamento e jogo de cintura
Você tem condução própria? Que região cobre com facilidade?	Viabilidade logística
Como você registra o que fez em cada loja?	Disciplina de registro

O que não perguntar numa entrevista?

Evite perguntas sobre idade, estado civil, filhos, planos de ter filhos, religião, orientação, saúde ou deficiência, aparência. Elas não medem competência para a vaga e podem trazer problemas. Em caso de dúvida sobre o que perguntar, vale conversar com um advogado trabalhista. Se a pessoa trouxer a informação por conta própria, não use isso na avaliação.

Faça isso na Cavora

O sistema gera o roteiro daquela vaga e daquela pessoa, com o que cada pergunta avalia, e ele fica ao lado do vídeo na sala de entrevista, no navegador. As suas anotações viram a base da análise pós-entrevista, que mostra o que se confirmou, o que divergiu e o que apareceu de novo em relação ao currículo. A IA recomenda; quem decide é você.

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Perguntas frequentes

Quantas perguntas devo fazer?

Poucas e boas: de cinco a oito perguntas da vaga, mais a abertura e o fechamento, costumam caber numa conversa de 40 a 60 minutos. Ajuste ao seu processo.

Devo anotar durante a entrevista?

Sim, e logo depois organize: o que foi confirmado do currículo, o que divergiu e o que apareceu de novo. É a base para a recomendação.

Posso usar o mesmo roteiro para vagas diferentes?

A estrutura sim; as perguntas do miolo não. Elas precisam sair dos requisitos daquela vaga.

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Para quem

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